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オンラインカウンセリング・オンライン相談

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  • 実際の商品の質感や仕様を確認したい
  • 窓回り商品を取り付けたいけど可能か見てほしい!
  • 実際の取り付け場所を確認しながら採寸方法を案内してほしい
  • お店に行くのは面倒だけど、ネットで注文するには不安がある…

専門スタッフがオンライン通話で、商品選定〜ご注文までをサポートします!

※オンラインサポートには事前予約が必要です

事前予約はこちら

※ご相談の対象は当サイトに掲載している商品についてのみとなります。

※オンラインカウンセリングの所要時間は30分程度となります。

ご利用の流れ

予約

STEP1 事前予約

本ページよりご希望の日時でご予約ください。ご予約完了後、SMSまたは「@livecall.jp」より予約完了メールが届いたらご予約完了です。

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STEP2 ご相談開始

ご予約日当日は、SMSまたは「@livecall.jp」より到着致しますご予約完了メールにて「通話用URL」をクリックしてください。

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STEP3 お見積り・ご注文

ご要望に応じて、お見積書やご注文を承ります。

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※ご利用前に必ずご確認ください※

  • カメラとマイク付きの端末でご利用ください。
  • 必要に応じて取付場所を映していただくことがございます。そのため、スマートフォンまたはタブレットでのご利用を推奨します。
  • 本サービスは以下の環境にてご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。
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  • お客様ご利用の機器やネットワーク環境により、オンラインでの通話ができない。映像のフリーズ、音声が途切れる可能性がございます。事前に通話環境のご確認をお願いいたします。
  • ご予約、変更・キャンセルは1日前まで可能です。
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  • 一定時間反応がない場合やご予約時間から10分以内に通話がない場合。
  • 著しく通信状況が悪く、オンラインサポートの継続が難しい場合
  • お客様の発信内容に当店対する誹謗中傷、いやがらせなどが含まれていた場合
  • お客様とのオンラインサポートを内容確認のため録音させていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。
  • お客様によるカウンセリング内容の録音・録画はお控えください。
  • 当店での取り扱い商品以外でのご質問や、プライベートなご質問に関してはお控えください。

Q&A

予約日1日前であれば、SMSもしくはメールに記載の方法にてお客様自身でご予約変更・キャンセルが可能となっております。

フリーダイヤル「0120-669-814」までご連絡ください。 ※タイミングによっては後日予約となる場合もございます。予めご了承ください。

お電話メール公式LINEのご希望のお問合せ方法にてお問合せください。
※オンラインカウンセリングにてご相談いただきました旨とお申し込み時の氏名を記載いただくことでスムーズにご案内が可能でございます。

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